Ofte stillede spørgsmål

Vi har rygende travlt hos Kalundborg Skov Park Have og modtager daglig en masse af mails, som vi ønsker at besvare så hurtigt som muligt. Derfor har vi to email-adresser, så vi bedre kan følge med i strømmen af henvendelser.

Har du derfor spørgsmål til en konkret ordre, beder vi dig skrive til support@ksph.dk.

Alle andre henvendelser beder vi dig sende til info@ksph.dk.

Skulle du få sendt en mail til den forkerte ordre, skal du ikke fortvivle. Vi skal nok fordele den imellem os og svare på din henvendelse.

Hos Kalundborg Skov Park Have går vi op i kvalitetsprodukter og vi sætter derfor en ære i, at alle vores maskiner er testet, inden de forlader vores forretning.

En stor del af vores varer er hverken samlet eller prøvestartet, når vi modtager dem på vores lager, og dette skal vi først have gjort, inden du kan komme og hente dem.

Derfor sender vi en mail, så snart vi har klargjort dine varer, og de er klar til afhentning.

Det kan være fordi, en eller flere varer i din ordre er i restordre. Dette står angivet, når du bestiller varen.

Når vi modtager en bestilling på en vare i restordre, kontakter vi vores leverandør med det samme, så vi hurtigst muligt kan få den hjem, og sende den videre til dig.

Er din vare ikke i restordre, beder vi dig kontakte os med det samme på e-mail support@ksph.dk eller telefon +45 3215 3000.

Hver gang en ordre er afgivet hos os, sender vi automatisk en ordrebekræftelse til din e-mailadresse.

Somme tider sorterer din indbakke vores ordrebekræftelse som spam. Tjek da, om den ligger i spam-bakken i stedet for indbakken.

Hvis ikke, kan det være, du er kommet til at opgive en forkert mailadresse. I så fald er du velkommen til at kontakte os på e-mail support@ksph.dk eller telefon +45 3215 3000  -  så sender vi en ny.